緊急時用 障害･トラブル問合せ
緊急時用の為、通常の問い合わせの場合は使用しないようにお願いいたします。
| 内容 | 解決方法 |
| サイトが非常に重い。 |
スーパー管理画面の「サイト管理」→「最新記事一覧の表示方法」の設定が1ブログ複数記事の設定(下部)の場合非常に負荷が高くなります。 1ブログ1記事の設定(上部)に変更して頂くことで負荷を減らす事が可能です。 |
| ブログ、新着一覧の画像が表示されない。 |
画像が削除されている可能性があります。 同じ名前で画像を再度アップしてください。 削除された画像を復活することはできません。 |
| ブログのレイアウトが崩れる。 |
HTMLタグが正しく書かれておりません。 <DIV>や<SPAN> などが正しく閉じられているかなど確認してください。 |
| ポータルのページの表示が崩れる。 |
HTMLタグが正しく書かれておりません。 修正したHTMLを再度確認してください。 |
| AUで表示がされない。/ スーパー管理画面で入力した広告が表示されない。 |
広告にPHPなどのプログラムを入力している場合正しく表示されません。 HTMLタグのみの入力に変更をお願いします。 |
| 急激にブログのアクセス数が上がる。 |
検索エンジンなどのクローラーからのアクセスか、アクセスアップツールの可能性があります。 IPでの遮断などは通常のサポートメールへお願いいたします。 |
| スパムコメントが入る。 |
スーパー管理画面で禁止ワード、禁止IPを登録してください。 一括でのコメント画像認証をご希望の場合は通常のサポートメールへお願いいたします。 |
| 削除してしまったブログ/会員を復活させたい。 |
スーパー管理画面のサイト内検索→ブログ/会員から復活できます。 スーパー管理画面から削除したブログ/会員、削除してから1週間経過したブログ/会員は復活できません。 |