Clogサポートセンター

お世話になっております。
Clog サポートセンターでございます。

本日 23:30 頃より clog サイトに接続できない状況が発生致しました。
先ほど通信回線として取り急ぎ復旧致しましたのでご報告致します。

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12日 01:20 更新
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■現象 サイトにアクセスできない
■障害発生時刻　　12 月 11 日 23:30
■障害復旧時刻　　12 月 12 日 00:25
■原因 ネットワーク機器障害
■現状 正常にアクセス可能

今回の障害は、2 台構成で稼動しているネットワーク機器のうちの一台
のネットワーク機器に障害が生じたため、一台で稼動する状態になり
レスポンスが低下しました。

この対応としてレスポンス回復の為再起動を行なったところ
障害が起きた機器の上位ネットワーク機器が再起動を正常に
関知しない状況が発生し、ネットワーク全体に通信断が発生しました。

今回のネットワーク機器につきましては前回の緊急メンテナンスで交換された
機器とは異なり、さらに上位の機器にて起こっている不具合となります。

ネットワークは冗長化しており、片方に障害が発生しても
対応可能な構成になっているため、障害が起きたほうの
ネットワークを切り離し、現在通信が復旧しております。
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12日 00:33 更新
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今回の障害につきまして、ネットワークの
最上位の機器を再起動を行なった際に
障害が発生しネットワークが通信断となりました。

現在、冗長化の構成を切り離して、
取り急ぎ閲覧可能な状態になっております。
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12日 00:23 更新
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今回の障害につきまして、ネットワークの
上位機器に障害が発生しております。

対応として現在冗長化の構成を解除して
復旧対応を行なっております。
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