Clogサポートセンター

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2008 年 1 月 16 日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 株式会社シーポイント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 clog サポートセンター
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 support@clog.jp

　　　　　　　　　　　　　　　　clog メンテナンス完了のお知らせ

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は clog サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日早朝に行ないましたネットワークメンテナンス後、アクセスが集中した時
間帯にネットワーク全体にレスポンスの低下が確認されたことを受けて急ぎ緊
急対応として、冗長化を確保しつつレスポンスを回復する為、設置した機器と
別の機器の設定を変更するメンテナンスを行ないました。

先ほど無事に完了しレスポンスの回復を確認致しましたのでご報告致します。
このメンテナンスによる通信断は発生致しませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　<記>

■対象時刻 : 2008 年 1 月 16 日 (水) 16:15 - 18:30

■対象サービス : clog サービス
※ 通信断は発生致しませんでした。

■実施内容 : 帯域確保のための緊急メンテナンス

今回のメンテナンスにつきまして、冗長化構成のアクティブ経路にて正常レス
ポンスの回復を確認しておりますが、スタンバイ経路のレスポンスについては
若干のレスポンス低下が確認されました。現在を含め通常はアクティブ経路を
利用する為、現状レスポンスに問題はございません。待機経路のレスポンスに
ついては調査・準備を行い、改めてメンテナンスとさせていただきます。

度々ご迷惑をお掛けすることになってしまいまして、誠に申し訳ございません。
また大変急なメンテナンスになりましたことお詫び申し上げます。

何卒、今後とも clog を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 以上

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Clog サポートセンター (平日 9:00 - 18:00)

お問い合わせ先 : support@clog.jp
運営会社 : 株式会社シーポイント 沖縄支店
URL : http://www.c-point.co.jp/

◆当社はプライバシーマーク付与認定事業者です◆
【認 定 番 号】第A821644(01)号
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Copyright(C)2008 Clog All Rights Reserved
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投稿者: cs100140023 (2008/01/16 18:49) | パーマリンク

お客様各位

お世話になっております。
Clog サポートセンターでございます。

本日早朝に行ないましたネットワークメンテナンス後アクセスが集中した時間
帯にネットワーク全体にレスポンスの低下が確認されました。この件について
至急調査を行ないましたところ、追加設置したネットワーク機器に不具合があ
り、ネットワーク全体で一定以上のアクセス量がある場合にレスポンスが低下、
またアクセスできない状況が発生することがわかりました。

これを受けて急ぎ緊急対応として、冗長化を確保しつつレスポンスを回復する
為、設置した機器と別の機器の設定を変更するメンテナンスを行ないます。

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16日 17:20 更新
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ただいま早朝のメンテナンスで増設した機器に生じていた
不具合についてネットワークに影響がないよう設定を行いました。

この対応により一定のアクセスがある場合にレスポンスが低下する
状況は改善され、現在不具合が生じる以前のレスポンスに戻っております。

引き続き冗長化の設定を本構成に合わせて更新しテストを行ないます。
現在のところ、通信断は発生しておりません。
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投稿者: cs100140023 (2008/01/16 17:19) | パーマリンク

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008 年 1 月 16 日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社シーポイント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　clog サポートセンター
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　support@clog.jp

　　　　　　　　　　　　　　　　　　clog 緊急メンテナンスのお知らせ

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は clog サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日早朝に行ないましたネットワークメンテナンス後アクセスが集中した時間
帯にネットワーク全体にレスポンスの低下が確認されました。この件について
至急調査を行ないましたところ、追加設置したネットワーク機器に不具合があ
り、ネットワーク全体で一定以上のアクセス量がある場合にレスポンスが低下、
またアクセスできない状況が発生することがわかりました。

これを受けて急ぎ緊急対応として、冗長化を確保しつつレスポンスを回復する
為、設置した機器と別の機器の設定を変更するメンテナンスを行ないます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　<記>

■対象時刻 : 2008 年 1 月 16 日 (水) 16:15 - 18:30

■対象サービス : clog サービス
※3 回程度の瞬間的な通信断が起こる可能性がございます。

■実施内容 : 帯域確保のための緊急メンテナンス

大変急なメンテナンスになり、ご利用者の皆様にはご迷惑をお掛け致しまし
て申し訳ございません。何卒ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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Clog サポートセンター (平日 9:00 - 18:00)

お問い合わせ先 : support@clog.jp
運営会社 : 株式会社シーポイント 沖縄支店
URL : http://www.c-point.co.jp/

◆当社はプライバシーマーク付与認定事業者です◆
【認 定 番 号】第A821644(01)号
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投稿者: cs100140023 (2008/01/16 16:33) | パーマリンク